Настройка камеры Hikvision

Настройка камеры Hikvision по силам даже неопытному пользователю, т.к. производитель сделал все, чтобы настройка была как можно проще. Рассмотрим на примере модели DS-2CD2420F-I. Другие камеры Hikvision настраиваются аналогично.

Возможно вам так же покажется полезной статья о том как самостоятельно установить камеру видеонаблюдения.

Настройка камеры Hikvision

Всего будет четыре шага:

  1. Подключение IP камеры к роутеру
  2. Активация IP камеры
  3. Настройка сетевых параметров
  4. Добавление камеры в облако

1. Подключение IP камеры к роутеру

Для этого нужно подключить камеру к роутеру и подать на нее питание.

подключение камеры к роутеру

Компьютер, на котором вы производите настройку камеры, должен быть подключен к тому же роутеру к которому подключена камера.

2. Активация IP камеры

Активировать камеру можно несколькими способами. Проще всего это сделать с помощью специальной программы SADP Tool.

Удобство в том, что вам не нужно знать IP адрес камеры и не придется менять IP адрес сетевой карты вашего ПК. Программа обнаружит и активирует камеру по специальному протоколу.

Скачиваем SADP Tool, устанавливаем и запускаем. Появится список оборудования, найденного в сети. В моем случае это одна камера DS-2CD2420F-I и один видеорегистратор DS-N104. Отмечаем камеру и придумываем пароль.

активация камеры в SADP

Если в программе не отображается ваша камера, попробуйте нажать «Refresh». Если камера по прежнему не появится в списке, вероятно программу блокирует фаерволл (брандмауэр), либо проблема с физическим соединением вашей камеры.

  • Проверьте подключение камеры: горят ли индикаторы на камере и горит ли индикатор на порте роутера к которому вы подключили камеру. Убедитесь так же, что ваш компьютер подключен к роутеру.
  • Временно отключите фаерволл (брандмауэр) или создайте соответствующее правило.

3. Настройка сетевых параметров

В этой же программе SADP Tool нужно присвоить IP адрес. Адрес должен соответствовать диапазону адресов роутера. Например, если IP роутера 192.168.1.1, то выбранный вами адрес должен принадлежать этой же подсети, быть в диапазоне с 192.168.1.2 по 192.168.1.254, но отличаться от тех IP, которые уже заняты другими устройствами в сети.

В моем случае адрес роутера 192.168.0.1. Я выбрал 192.168.0.51 для камеры и 192.168.0.50 для видеорегистратора. Прежде чем задать IP адрес, сперва снимите птичку напротив «Enable DHCP».

При выборе IP адреса убедитесь, что адрес не занят другим устройством в сети.

настройка камеры Hikvision

На этом базовая настройка камеры Hikvision закончена. Теперь переходим к добавлению IP камеры к облаку.

4. Добавление IP камеры в облако EZVIZ

EZVIZ — это облачный сервис, который обеспечивает удаленный онлайн просмотр, двухстороннюю аудио связь, тревожные уведомления, а так же запись прямо на телефон или ноутбук по требованию. Еще возможен просмотр архива с видеорегистратора, при условии, что видеорегистратор также добавлен в облако EZVIZ.

Добавить камеру можно двумя способами: первый — со смартфона или планшета, второй — с компьютера или ноутбука. Рассмотрим оба способа.

Ezviz на смартфоне или планшете

Скачиваем приложение EZVIZ c Play Market, если ваше устройство работает на Android, или с App Store, если вы пользуйтесь продукцией Apple.

EZVIZ PlayMarket

После того как вы установите и запустите приложение, вам нужно зарегистрироваться, если у вас еще нет учетной записи EZVIZ. Вам будет предложено два способа: с помощью электронной почты или с помощью мобильного телефона.

регистрация в EZVIZ

Выберите удобный для вас способ и переходите к регистрации. После того как вы зарегистрируете учетную запись EZVIZ, можно будет добавить любую IP камеру Hikvision или видеорегистратор. Сервис EZVIZ поддерживает так же продукцию HiWatch — бюджетный бренд, разработанный компанией Hikvision.

Добавляем камеру путем сканирования QR-кода, либо через серийный номер, которые можно найти на самом устройстве.

25 ezviz playmarket

После того как вы добавите камеру, потребуется еще ввести проверочный код (Verification code), который тоже можно найти на устройстве.

После того как вам удалось добавить устройство, нажмите на него и если все сделано правильно, то появиться картинка.

онлайн видеонаблюдение

Ezviz на компьютере или ноутбуке

Данный способ менее удобный, чем регистрация с помощью мобильного телефона. Подойдет тем, у кого нет другого способа пройти процедуру геристрации.

Переходим по ссылке EzvizLife.com. На открывшейся странице, вверху нужно нажать Cloud Sign In. Придется воспользоваться браузером Internet Explorer, т.к. Hikvision отказались работать с другими браузерами и при попытке авторизоваться появляется следующее сообщение.

Как зарегистрироваться в EZVIZ с ноутбука и добавить камеру Hikvision подробно показано в видео:

Posted in Без рубрики, Видеонаблюдение.

130 Comments

  1. Вы пишите СГЕНЕРИРОВАТЬ пароль. Откудего СГЕНЕРИРОВАТЬ? СГЕНЕРИРОВАТЬ-это скопировать, но откуда? Напишите пожалуйста.

    • Придумайте пароль, затем введите его в поле New Password и Confirm Password. После чего, нажмите на кнопку Activate (см. картинку). Запомните этот пароль, он вам понадобится при входе в web-интерфейс камеры).

  2. У меня камера CS-CV216 в программе ezviz studio есть remote configuration, так вот я там все настроил, и она почему-то в компьютер не пишет. Подскажите как правильно настроить запись камеры в компьютер. Там вроде все просто, а не работает…

    • Для записи на ПК с камер Hikvision используется клиентское ПО iVMS-4200, совместно с IVMS4200 Storage Server.

      ПО IVMS4200 Storage Server служит для записи данных с устройств Hikvision на ПК на котором установлено клиентское ПО IVMS4200.

      Для начала работы, необходимо убедиться, что Storage Server установлен на ПК, в противном случае, перезапустите установку IVMS4200 и добавьте компонент Storage Server.

      Для работы Storage Server необходим заранее подготовленный пустой раздел жесткого диска, отформатированного в FAT32, exFAT илии NTFS.

      Данный способ нами проверен на IP-камерах Hikvision, но не опробован на камерах Ezviz. Напишите пожалуйста в комментариях, получилось у вас или нет.

  3. А в чем может быть проблема, если устанавливая плагин Webkomponents. Веб-интерфейс камеры его не распознает.

    Соответственно просмотреть видео не получается.

  4. У меня камера DS-I223. В SADP камера видится. При попытке внести изменения в установки камеры требует ввести пароль. Я его не знаю. Пишу что Forgot Password. Генерируется, который просят отправить в техническую поддержку. Вопрос: куда его отправлять?

    Спасибо.

  5. Я купил новую. Но при активации регистратора я, скорее всего, нажал кнопку, которая предлагала дать пароль камерам идентичный тому, который я установил регистратору. Затем я несколько раз «обнулял» регистратор к заводским установкам, т.к. из моих четырех камер только две опознавались, меняя при этом каждый раз пароль, чтобы система была чистой. Вспомнить тот пароль я уже не могу и теперь на регистраторе ни одна камера не опознается.

    • 1. Если камера имеет кнопку сброса (reset), необходимо: выключить питание камеры (12В или POE). Нажать и удерживать кнопку RESET. Подать питание на камеру. Через 20 секунд отпустить кнопку. Сброс произведен.

      2. Если камера не имеет кнопки сброса (reset) или у Вас регистратор, то необходимо следовать следующей инструкции:

      Скачать инструкцию — Сброс пароля (.pdf)

      Заполнить форму — форма для сброса пароля

      и выслать экспортный файл с заполненной формой на адрес: avantfil@mail.ru.

      ВНИМАНИЕ! Без высланного экспортного файла и заполненной формы- сброс пароля не осуществляется.

      Подробности читайте на сайте: https://avant.by/help/video

  6. Есть несколько камер EZVIN C3 и видиорегистратор DHI-NVR108-p.
    Можно ли все это объединить, и если можно, то хотелось получить хотя бы маленькую инструкцию как, или где можно посмотреть. Одну камеру запустил, через компьютор.

    • Теоретически можно. На практике не доводилось осуществлять такую связь.
      Подключите камеру и регистратор к одной сети. Попробуйте в настройках регистратора добавить камеру по IP.
      Поделитесь, получилось или нет. Удачи!

  7. У меня проблема. При добавлении камеры hikvision нужно ввести верификационный код, а на обратной стороне камеры его нет, при этом ABCDEF не подходит. Не подскажете как его найти?

    • Посмотрите внимательно. Если же на обратной стороне Verification code отсутствует, используйте в качестве кода серийный номер камеры.

        • Сфотографируйте наклейку на обратной стороне и отправьте на почту mail@itgo.by
          Обещаю использовать эту информацию единожды в целях диагностики.

      • Такая проблема при распознавании камеры в ezviz пишет, что не может быть зарегистрирован в указанном регионе, ни через qr, ни вводом кода верификации. Как быть? И что это за проблема? До этого ресетнул камеру, камера сначала подключалась, щас пишет вот такую ошибку, камера б/у

    • я тоже ломал голову неделю. Пока на сервмсе хиквижн не скахали, что КОД ВЕРИФИКАЦИИ нада самому придумать

  8. Здравствуйте сколько пользователей может просматривать 1 камеру или только один ? И работают ваши камеры через ezviz если подключить из через zyxel3g модем мегафон ?

    • Можно подключить 250 пользователей. Но одновременное подключение большого числа пользователей, создаст высокую нагрузку на вашу сеть.
      На счет работы Ezviz через 3G интернет, конечно будет работать. Сервису совершенно не важно каким образом обеспечена связь с интернетом.

  9. Есть три камеры hiwatch ds-i114w .Буду ставить на даче. Запись полный день не нужна, только по событию . Наверное выгоднее купить регистратор , карты 128 гб уж больно дорогие , а может мне и 32 гб подойдет? Сколько на ней уместится если включить на постоянную запись. Но вот что я не пойму. Если приходят злодеи и уносят камеры , то зачем мне эта запись если в облаке ничего не осталось?

    • Карта 32ГБ если писать по движению с плотностью 8 часов в сутки хватит на 4 суток. При круглосуточной записи менее двух суток.
      На мой взгляд запись на карты памяти экономически выгодна только при использовании одной или двух камер. В вашем случае, я бы использовал недорогой видеорегистратор, например HiWatch DS-N204.

  10. Здравствуйте. Камера DS-l114. поставил карту 32гб. Отформатировал. Но при попытке воспроизвести записи через некоторое время (через сутки) пишет, что нет записанных файлов. А также пишет Ошибка записи звука — микрофончик в Internet Explorer перечёркнут и включить не позволяет. Подскажите, пожалуйста, как всё это исправить. Т.е. сейчас у меня работает только он-лайн видеоизображение. Заранее спасибо.

    • Добрый день, Евгений! Карта должна быть 10й класс. Если ваша карта соответствует требованиям, то попробуйте другую карту, что бы исключить проблему связанную с самой картой.
      По поводу звука, в настройках камеры указан тип видео «видео», а нужно выбрать «видео и аудио».
      Как изменить эту настройку, можно посмотреть тут: https://www.youtube.com/watch?v=G0w1PiyU5z0 (что бы не смотреть видео целиком, ответ вы найдете на 1 мин 30 сек).

  11. Здравствуйте! При попытке просмотра архива, как через приложение на OS так и через ноут появляется сообщние ( лимит подключений к астройству исчерпан)!???при этом всё работает, архив пишется!Спасибо!

    • Здравствуйте! Расскажите более подробно с каких устройств и с помощью каких приложений вы пытаетесь подключиться. А так же к какому архиву вы подключаетесь, к карте памяти на камере или речь идет о видеорегистраторе?

  12. Добрый день, купил камеру DS-2CD2042WD-I, все как бы не плохо но вот одна незадача, камера с компом соединяется без проблем, все настраивается. Все хорошо. Но возникла проблема с NVR регистратором hisseu 17k4L камера подключена в локалке, регистратор то же, IP адреса в одном диапозоне, регистратор камеру определяет, мол вот она с таким то IP адресом и портом но после ввода на регистраторе имени пользователя и пароля от камеры, регистратор пишет «вы не вошли» или «не верное имя или пароль», хотя все набрано верно. Подскажите может есть какое то решение этой проблемы??
    С уважением Андрей

    • Здравствуйте Андрей. К сожалению я не знаком с оборудованием hiseeu и вряд ли смогу помочь. Возможно оборудование не совместимо.

  13. Люди добрые скажите откуда взять код верификации, сзади не написано (рассматривали с биноклем). Программа PuTTY тоже не заходит в камеру.

  14. Здравствуйте. Возникла следующая проблема, пытался добавить камеру, пишет: «The device is offline. No search result is found.» далее попытался подключить через серийный номер выдал следующее сообщение «Operation failed. The device is added by other users.» После чего обнаружилось что эта камера уже ранее регистрировалась в Ezviz по серийному номеру на другой учетной записи, к которому сейчас мы доступа не имеем (даже не знаем у кого). Попытки установить через мобильное приложения на андройде ezviz просканировав QR код там так же выдало сообщение о том что «устройство уже добавлено под другой учетной записью. Пожалуйста, удалите его с другой учетной записи, если хотите добавить здесь»… Что делать если мы не имеем доступ к старой уч.записи и не имеем какие либо данные по нему?

    • Для того что бы привязать вашу камеру к вашей учетной записи, ее нужно сначала отвязать от той учетки, к которой она привязана. Сделать это сможет хозяин учетной записи. В остальных случаях только через сервисный центр.

  15. Здравствуйте! На Win 10 по умолчанию установлен Interent Explorer 11.192.16299.0 и при попытке зайти на ресурс
    https://euauth.ezvizlife.com/static/chromeTip.html
    Система выдает сообщение
    Для оптимального использования войдите в систему с помощью Internet Explorer (Internet Explorer 8 или более поздней версии) или вместо этого используйте мобильное приложение.
    Как смотреть камеры через компьютер с Win 10. Существует ли плагин или настройки для Хрома?

    • Здравствуйте. Возможно вы попытались открыть страницу с помощью браузера Microsoft Edge. Воспользуйтесь поиском Windows, что бы найти Internet Explorer и открыть страницу там.

  16. Возможно ли как-нибудь улучшить качество аудио записи или подключить выносной микрофон. Стандартный микрофон звук пишет на 2 с плюсом

    • Можно попробовать изменить кодек, но это врядли сильно поможет. Смотрите камеры с литерой S, например DS-2CD2120F-IS. Такие камеры поддерживают подключение внешнего микрофона.

    • Если камера имеет микрофон, то звук конечно же будет писаться вместе с изображением. Если настроить запись на компьютер, то и там тоже будет звук. Везде будет картинка и звук. Стоит учесть, что в настройках камеры можно отключить запись звука.

  17. добрый день. хотел узнать кто сталкивался с проблемой и как ее решить. Зарегистрировались на ezviz все заработало. Ставим просмотр камеры но проходит пять минут. выходит табличка , что пятиминутный просмотр окончен и изображение отключается. опять добавляеш и опять через пять минут отключается ((

  18. Добрый день, есть такая проблема видеорегистратор DS-7916N-K4/16P весь на китайском, есть ли прошивки или смена языка хотя бы на английский, а то непонятно что он за сообщения выдаёт!

  19. Yuri
    Март 30, 2018 at 11:45 дп Ответить
    При первом включении, кажется на втором шаге предлагается выбрать язык.

    Если бы он выбирался в начале то его можно было бы поменять позднее из системы, но из пунктов меню я не нашел смены языка.

    • Добрый день. Такое происходит, когда архив пытаются посмотреть одновременно более одного человека.
      Решение: Убедитесть, что архив больше никто не смотрит. Если не поможет, тогда выключите и снова включите камеру.

  20. Добрый день!
    Одна камера C2C, вторая C3C. Вдруг стали offline. До этого работали несколько месяцев без происшествий. Неоднократные попытки удалить-подключить заново (сброс — все по инструкции делал) успеха не принесли. Не подключает — камеры оффлайн.
    При этом третья камера — C3S, работает/пишет, все в порядке.
    Можете подсказать в чем может быть дело? Или прямая дорога к продавцу на замену?

    • Тоесть всего три камеры на одном роутере, две из которых offline? Я бы попробовал подключить проблемные камеры к другому роутеру для проверки. Если заработают, то ищите проблему в роутере или его настройках. В противном случае да, несите к продавцу.

  21. Добрый день! Столкнулся с проблемой код верификации не подходит, хотя серийный номер совпадает при сканировании и на этикетке с кодом верификации. Код вводил правильный заглавными, пробовал не один раз. Через Putty открывает пустое черное окно (без возможности ввести логин). Камера DS-2CD2432F-I прошивка 5.4.41.
    Буду благодарен за помощь!

    • Нет. Что бы привязать устройство к другой учётной записи, нужно сперва отвязать его от учетки к которой он привязан.

  22. Добрый день! Помогите решить проблему! Полтора года назад на работе установили 2 камеры Hikvision DS-2DE4220-AE и видеорегистратор(устанавливала фирма), мониторинг осуществлялся с двух мест, на 1-м месте с видеорегистратора, а на 2-м на пк (Windows 7). Все работало нормально, но в один прекрасный день начались проблемы, одна камера работает нормально, а вторая отображается не везде, т.е на видеорегистраторе она есть, а на пк в программе iVMS-4200(v2.6.1.11) не добавляется( пишет неверный IP адрес), хотя внизу списка откуда добавляем она есть, также в программе SADPTool_3.0.0.10 она тоже есть, в браузере по присвоенному IP адресу она есть логин, пароль все заходит и есть видео, также с пк эта камера пингуется(потерь пакетов нет). Заранее спасибо!

    • Попробуйте перезагрузить камеру и сетевые устройства (коммутаторы, маршрутизаторы) которые стоят на пути между ПК и камерой. Если не поможет, то добавьте регистратор в iVMS-4200, а обе камеры удалите.

  23. Здравствуйте!
    После попытки обновления, камера не работает. Не соединяется с роутером и телефоном. Не реагирует на кнопку RESET. Постоянно горит индикатор красного цвета. Вообщем не реагирует ни на какие действия. Камера EZVIZ C2C. HELP!!!

    • Попробуйте отключить питание от камеры, затем зажать кнопку reset и не отпуская кнопку подключить питание, удерживая кнопку reset 10 секунд. Если не поможет, то вам в сервисный центр.

  24. Добрый день! Помогите решить проблему!Дома установлена камера DS-2CD3132F-IW,смотрю через EZVIZ.Не могу добавить камеру DS-2CD2142FWD-IWS в EZVIZ,при добавлении телефон пишет «устройство оффлайн» ,хотя SADPTool и iVMS-4200 камеры обе видят,на электронку с обеих камер приходят фото при срабатывании детекторов движения.Всю голову сломал.Надеюсь на скорый ответ. С уважением!

  25. Добрый день!

    Видео регистратор Hikvision DS-7108N, проблема в записи видео, при просмотре видео архива обнаружил что запись на жесткий диск производится с большими пробелами, т.е. один час записи все нормально, 15-20 минут запись отсутствует, потом опять запись появляется и так по всем камерам. Заметил что в ночное время все камеры пишут без пробелов, а около 7 утра начинают хандрить. Настройки записи по времени, по движению просматривал. Выполнена замена жесткого диска, переобжал разъемы на витой паре со стороны регистратора.
    Подскажите в чем может быть проблема?

    • Я так понимаю видеорегистратор без PoE? Какое еще дополнительное оборудование у вас используется (коммутаторы, блоки питания и т.д.)?
      Попробуйте подключить одну камеру (с отдельным блоком питания 0.8А или более) напрямую к регистратору, а остальные камеры временно отключите. Тестируйте в течении суток, посмотрите как в таком случае будет работать система.

  26. У меня видеорегистратор с PoE. Для организации онлайн просмотра установлен WI-FI роутер + 4G модем, безперебойника нет.

  27. Добрый день. Тестировал все выходные, оставил работать только одну камеру, все без изменений, в интервале приблизительно с 19:00 и до 6 утра работает все отлично без пропусков в записи видио, с 6 утра появляются мелкие пропуски в записи. Пробовал ставить другой регистратор с меньшим количеством камер, ничего не изменилось, камеры писали с пропусками. У человека что я брал регистратор проблем с ним не было.

    • Возможно, у вас стоит запись по движению с низкой чувствительностью. Поэтому система прекращает запись в период, когда не фиксирует движение в кадре. А ночью запись идет хорошо, т.к. в ночном режиме больше движения (всякие мелкие частицы в воздухе хорошо видны в инфракрасном диапазоне).
      Попробуйте в настройках запустить непрерывную запись на всех каналах.

  28. Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, не могу найти код верификации на своей устройстве. Не где нет этой записи. Весь инет облазил но результата нет. Не на обратной стороне не гдее. купил сразу 2 камеры. Очень прошу мне помочь в этом. не серийник не стандартный пароль не подходит.

  29. Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, как настроить камеру, чтобы сохранял архив?
    Когда только подключили камеру, у нас был архив, но сейчас уже нет!
    Где-то в настройках или карту памяти надо очистить?

    • если раньше архив был, значит и сейчас должен быть. Ничего чистить не нужно, т.к. запись идет циклическая. Выключите камеру, вытащить карту памяти и снова вставьте обратно. Включите камеру и проверьте, есть ли архив. Если архива нет, проверьте работает ли карта памяти, возможно она вышла из строя.

  30. в камеру hikvision ds-2cd2442fwd установил 64 гб карточку, через несколько дней посмотрел, нет больше места, как настроить чтобы карточку не надо было в ручную стирать, чтоб записывалось на неё по кругу.
    Спасибо

  31. Здравствуйте, может кто-нибудь помочь? Камера hikvision купольная пр.5.4.1 SADP после сброса настроек успешно активирует камеру с паролем, а при вводе admin/пароль не пускает в веб интерфейс, соотв. трассир тоже не может подключиться. Раскладку клавиатуры по 5 раз проверяю. Что не так?

    • Странно, никогда такое не встречал. Попробуйте с другой клавиатурой. Если не поможет, тогда вам в техподдержку.

  32. Добрый день! Подскажите, что означают индикаторы у модели hikvision ds-2cd2420f-iw ? как понять когда кто-то подключается он-лайн?

    • Добрый день. На камере ds-2cd2420f-iw есть три индикатора ALARM, STATUS и LINK. Ни один из индикаторов не сигнализирует о том смотрит хозяин камеры онлайн или нет. ALARM — это тревога, STATUS — горит когда камера включена, LINK — говорит от том, что камера в сети.

  33. Добрый день. Приобрела Mini 0, установила карту памяти класса 10,но видео пишет с пробелами в 4-10 минут, в зависимости от степени подвижности объектов. Можно ли как-то устранить этот момент, чтобы при движущихся объектах писала без пробелов? В настройках приложения не нашла возможности

    • Добрый день. Не совсем понял суть проблемы. Что значит пишет с пробелами в 4-10 минут? Запись идет по движению. Если движения в кадре нет или движение очень слабое, то запись прекращается.

  34. Добрый день,
    Камера ezviz c2c
    Через приложение не могу добавить камеру:
    сбой регистрации в облачном сервисе

    подключил через кабеоь
    SADP камеру видит, но при нажатии кнопки modify пишет time out
    через сайт ieu.ezvizlife.com не видит. Может быть что-то с роутером?

          • Хоть что там может быть? Порты в се открывали… осталось только менять, но Непонятно на какой….

          • Я бы попробовал сбросить роутер на заводские настройки и повторить попытку с камерой. Не помогло? Пробуем прошить роутер на последнюю доступную прошивку с оф.сайта. Скажите модель вашего роутера?

  35. Добрый день,
    У меня камера ezviz c3c, не добавляется устройство через WIFI через приложение.
    Сбой регистрации на облачном сервисе. Возможные ошибки низкая скорость или неправильная конфигурация.

    Подключил через кабель, SADP камеру видит. Через https://ieu.ezvizlife.com не видит.
    При нажатии кнопки modify выдает ошибку time out

    Камера работает. т.к. в другом месте все подключилось по инструкции.

    Буду благодарен за любой совет.

  36. Здравствуйте.
    Имеется регистратор Hikvision DS-7600NI-E1/A. Как можно сделать сброс настроек регистратора. Прошивка установлена вроде как последняя: V3.4.2 build 160129. Проблема с этим регистратором следующая: не сохраняются настройки (добавление/удаление камер, переименование, и т.д.). Любые изменения в настройках не сохраняются при перезагрузке/выкл. питания. После перезагрузки/выключении питания загружаются 4 камеры, которые были прописаны ранее. Камеры пробовал переактивировать, менять IP адрес, пароль, это не помогает (возможно регистратор каким-то образом определяет камеру по мак адресу или еще как, но факт, что он все-равно подключается к камерам, прописанным ранее. Стандартными средствами (ч/з интерфейс регистратора, web интерфейс, iVMS-4200) — сброс (3 вида в интерфейсе регистратора: 1. Просто восстановить настройки; 2. восстановить параметры к значениям по умолчанию; 3. Восстановление устройство в неактивное состояние) — сделать не удается! После перезагрузки регистратор приходит в вышеуказанное состояние! Загрузка файла конфигурации — также не помогает.
    В остальном регистратор — работает исправно.

    Есть ли еще какой-нибудь способ сделать сброс регистратора?

    • скорее всего нужно перепрошить видеорегистратор. Если последняя версия для вашего регистратора V3.4.2 build 160129, тогда используйте эту прошивку.

    • Конечно. Не имеет значения каким способом реализована связь с интернетом на стороне камеры и на стороне устройства, которым вы хотите посмотреть видео с камеры.
      Камера и мобильный телефон или ПК, могут находится в разных уголках планеты. Обязательное условие — это что бы оба устройства имели доступ к интернету.

  37. Добрый день! Подскажите, при регистрации камеры Hiwatch в SADP после ввода пароля пишет Time out! Регистрация не проходит, и еще камеру через раз видит SADP пинг проходит, но тоже не всегда. Може вы знаете в связи с чем такое может быть? Возможно ли это из за неисправности камеры?

    • Все может быть, но если камера новая, то маловероятно, т.к. всё оборудование Hikvision и HiWatch проходит двойную проверку до того как окажется на прилавке у продавца.
      Попробуйте другой кабель, другой роутер/коммутатор, если они используются. Подключите камеру напрямую к компьютеру. Если через sadp будет timeout, тогда активируйте через Web интерфейс используя Internet Explorer. По умолчанию ip камеры 192.168.1.64.

  38. Через Web интерфейс камера не заходит, даже до пароля не доходит. изначально пыталась активировать камеру через регистратор, одна активировалась, а эта никак, причем регистратор видит камеру, но в последствии пишет проблема с сетью.Другой кабель пробовала. Через ezviz ее видит но добавить не дает.

  39. после обновления хик коннект на смартфоне. спрашивает ввести проверочный код. до обновления камеры показывали без просьбы ввести проверочный код. как найти этот код. спасибо

    • проверочный код можно найти на самом устройстве. Если это видеорегистратор, то ищите на нижней части корпуса. Если камера, то ищите на корпусе камеры. Будет написано Проверочный код, верификационный код или код верификации.

  40. Здравствуйте. Когда вы здесь говорите об удаленном онлайн просмотре, вы имеете ввиду просмотр на смартфоне (ноуте) через WiFi? Я это делаю через Hik-Connect на смартфоне и через Ezviz Studio на ноуте. Если имеется ввиду удаленный просмотр через интернет, то я ничего не понял. Это возможно?

    • Здравствуйте. Просматривать можно как по локальной сети через провод либо WiFi так и через облачный сервис через интернет. Камера например в торговом павильоне в Москве, а вы со своим смартфоном например в гостях у родственников в Минске. Открываете Hik-Connect и смотрите что происходит у вас на торговой точке пока вас нет. Вы так же можете просматривать записи.
      У вас не получается настроить?

      • Здравствуйте. Даже не представляю с чего начать. DDNS настроил, но оказалось, что к нему нужен белый IP. Попробовал использовать сервис VPNKI для удаленного доступа, но он требует, чтобы на роутере был VPN клиент, а меня на TPLink TL-MR6400 есть только VPN сервер. Техническая поддержка TPLink и VPNKI утверждают, что подключение к такому роутеру невозможно.Только через белый IP, который мобильные операторы не выдают. Как видите я не волшебник в сетевых технологиях, хотя уже многое узнал. Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие- то возможности просматривать видеокамеру удаленно. Камера у меня Hikvision DS-2CD2043G0-I.

        • Облачный сервис Hikvision не нуждается в белом IP.
          1) Скачивайте приложение Hik-Connect на смартфоне или планшете
          2) Добавляете устройство путем сканирования QR-кода или по серийному номеру
          3) Открываете только что добавленное устройство и смотрите что показывает камера.

          • Приложение Hik-Connect установлено на смартфоне и камера добавлена. Камера WiFi не имеет, но подключена к роутеру и через WiFi роутера я вижу картинку с камеры на смартфоне. Если камера с роутером будут установлены в удаленной точке, что нужно сделать еще (с роутером или камерой) чтобы видеть картинку с камеры.

  41. Здравствуйте! А во время подключения камеры к роутеру и к сетевому блоку, при отключении электричества будет ли вестись запись? И вообще для чего подключают камеру к роутеру? Камера визион

    • не уверен что правильно понял вопрос. Если отключить роутер, к камере нельзя будет подключиться с телефона. Если отключить камеру, запись остановится.

  42. Добрый день. А если я купил камеры с рук и Hik-Connect говорит что они на другом аккаунте то есть какие-то варианты их перерегистрировать ?

    • Можно, при условии, что камера ввезена на территорию РБ легально. Пишите в техническую поддержку Аванта на адрес evmir@avant.by
      Прикрепите к письму фото камеры так, что был виден серийный номер и другая информация, а так же фото коробки от камеры так, что была видна информация на наклейке.

  43. При подключении камеры к ezviz пишет, что в данном регионе нельзя подключить, все до этого шаги сделаны, в программе камера отображается, но при считывании qr в ezviz и hik-connect пишет, что в данном регионе не используется, пробовал менять регион, но по номеру телефона соответственно другие цифры, не могу добавить камеру, что можно сделать подскажите

    • Где покупали камеру?
      Попробуйте зарегистрировать новый аккаунт с регионом Беларусь. Если этот регион не подойдет, тогда пробуйте Россия.

  44. Народ, кто подскажет, как настроить запись на карту памяти камеры hi watch ds i214. А то в интернете быстро и непонятно показано.

  45. Добрый день. Хочу удаленно настроить камеру, но в программе ezviz мало настроек, ввожу айпи камеры в браузер не заходит, камера работает могу просматривать. В программе ivms4200 remote configuration не работает, программа sadp Ничего не находит и там вообще ничего нажать нельзя. И КАК МНЕ ТЕПЕРЬ СДЕЛАТЬ НАСТРОЙКУ???

    • Без статического адреса на стороне камеры никак. Со статикой, удаленно с камерой можно будет делать всё через ivms4200.

  46. Здраствуйте, имеется ip камера hikvision ds-2cd2410fd-i, при подачи питания начинает моргать alarm и лампа инфракрасной подсветки, reset не помогает, SADP и IVMS не видят ее. Где копать?

    • Кнопка Reset зажимается до подачи питания, потом подается питание и в таком положении ждать не менее 10 сек. Если не поможет, то в сервисный центр.

    • Нельзя. Но если камеру другого производителя подключить к видеорегистратору производства Hikvision (HiWatch, Ezviz), тогда можно. Доступ будет ко всем камерам подключённым к видеорегистратору.

  47. Спасибо. А регистратор вот этот подойдет CS-X5C4EU?
    Правильно ли я понял: покупаю регистратор, к нему подключаю камеру другого производителя, а вот его смогу подключить к программе EZVIZ Studio. Правильно?

    • Не уверен на счет этого регистратора. Он по идее должен работать с облачным сервисом EZVIZ, но я не уверен, позволит ли прошивка данного устройства работать c облаком в вашем регионе. Такая проблема раньше встречалась при попытке подключить к облаку камеру Hikvision купленную на Aliexpress.

  48. В описании регистратора написано что можно подключать камеры сторонних производителей только по протоколу ONVIF. Если камера поддерживает web-интерфейс этого будет недостаточно?

    • я бы сильно не полагался на Onvif. Часто бывает, что из-за отличающихся версий Onvif на видеорегистраторе и камере, а так же других возможных причин, не удается подключить камеру к регистратору.

  49. Добрый день! Подскажите пожалуйста такой вопрос, имеется камера Hikvision DS-2CD2041G1-IDW1, подключена к регистратору, регистратор к Ezviz. Как подключить эту камеру отдельно по QR-коду в этот же аккаунт Ezviz, чтобы можно было напрямую заходить в камеру и просматривать архив, сколько не пытался не получается. В камере стоит флешка, дублирует запись. Новая такая же камера подключается без проблем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.